VoceFacile · Compromisos
Los datos de tus clientes
siguen siendo tuyos. A largo plazo.
Democratizamos herramientas que hoy solo tienen las grandes empresas — y protegemos a las personas y sus datos, a largo plazo. Así lo hacemos, y hacia dónde vamos.
Nuestros compromisos
Ocho principios, no eslóganes.
01
Almacenados en Europa
Contactos, fichas y agenda se almacenan en infraestructura europea (Irlanda). Para que funcionen la voz y la telefonía también nos apoyamos en proveedores con sede en Estados Unidos, con las garantías previstas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo). La privacidad está pensada desde el primer día, no añadida después.
02
Meta, solo si tú lo eliges
De serie los avisos llegan por email y Telegram, fuera del ecosistema publicitario de Meta. WhatsApp, cuando esté disponible, solo si lo activas tú: en ese caso rigen también las reglas de uso de Meta.
03
Minimizamos
Guardamos solo lo necesario. El resto se borra solo: las transcripciones de las llamadas a los 90 días. El audio no lo grabamos.
04
Aislados por diseño
Cada negocio ve exclusivamente sus propios datos. Aislamiento a nivel de base de datos (row-level security), no solo a nivel de código.
05
Seguridad que mira a 2030
Hardening continuo hoy; preparación para la criptografía post-cuántica mañana. Los datos sanitarios deben seguir seguros incluso dentro de diez años.
06
Transparencia
Sin dark patterns, sin venta de datos. La confianza se demuestra con hechos — este documento es uno de esos hechos.
07
Dice quién es, y que transcribe
En la primera frase el asistente dice que es un asistente virtual (Reglamento UE de IA, art. 50). Al inicio de la llamada avisa de que la conversación se transcribe.
08
Nadie borra una llamada por teléfono
Si quien llama no quiere ser transcrito, el asistente se lo dice con claridad: la transcripción no se puede desactivar. El texto no llega al negocio: queda en un archivo reservado durante 30 días y después se borra. Pedir por teléfono «no lo guardes» no borra nada.
Roadmap
Hacia dónde vamos.
Esta es la dirección, no un contrato. Cuanto más nos alejamos en el tiempo, menos promesas rígidas y más exploración — porque así se trabaja con honestidad.
actualizada: junio 2026 · v1.0
2026
●AHORA
- Secretaria virtual 24/7 — live para restaurantes, salones, oficios y consultorios.
- Almacenamiento en Europa, GDPR by design, aislamiento por cliente, minimización automática.
- Avisos por email y Telegram. Activación online: pagas solo cuando el número está listo.
2027
○PLANIFICADO
- CRM dedicados a los sectores que conviven con software de los años 90: a evaluar con quienes trabajan en ellos, sin promesas hasta que haya un acuerdo.
- Integración con los gestores existentes donde hay API; puente vía email/webhook donde no la hay.
- Más idiomas para quien trabaja con clientes internacionales.
2028
◇EN EVALUACIÓN
- Multi-sede y enterprise; más sectores y más países europeos.
- Auditorías de seguridad independientes y transparencia pública.
2029
·EN EXPLORACIÓN
- Criptografía post-cuántica: los ordenadores cuánticos están llegando (las roadmaps de IBM y Google apuntan al final de la década) y un día podrán romper la criptografía de hoy. Nos preparamos desde ahora — porque los datos de tus clientes deben seguir seguros también después.