VoceFacile · Impegni
I dati dei tuoi clienti
restano tuoi. A lungo termine.
Democratizziamo strumenti che oggi hanno solo le grandi aziende — e proteggiamo le persone e i loro dati, nel lungo periodo. Ecco come, e dove stiamo andando.
I nostri impegni
Otto principi, non slogan.
01
Archivio in Europa
Contatti, schede e agenda sono archiviati su infrastruttura europea (Irlanda). Per far funzionare voce e telefonia ci appoggiamo anche a fornitori con sede negli Stati Uniti, con le garanzie previste dal GDPR (Clausole Contrattuali Standard). La privacy è pensata fin dal primo giorno, non aggiunta dopo.
02
Meta, solo se lo scegli tu
Di serie le notifiche arrivano via email e Telegram, fuori dall’ecosistema pubblicitario di Meta. WhatsApp, quando sarà disponibile, solo se lo attivi tu: in quel caso valgono anche le regole d’uso di Meta.
03
Minimizziamo
Teniamo solo ciò che serve. Il resto si cancella da solo: le trascrizioni delle chiamate dopo 90 giorni. L’audio non lo registriamo.
04
Isolati per design
Ogni attività vede esclusivamente i propri dati. Isolamento a livello di database (row-level security), non solo a livello di codice.
05
Sicurezza che guarda al 2030
Hardening continuo oggi; preparazione alla crittografia post-quantistica domani. I dati sanitari devono restare al sicuro anche tra dieci anni.
06
Trasparenza
Niente dark pattern, niente vendita di dati. La fiducia si dimostra con i fatti — questo documento è uno di quei fatti.
07
Dice chi è, e che trascrive
Nella prima frase l’assistente dice di essere un’assistente virtuale (Regolamento UE sull’IA, art. 50). All’inizio della chiamata avvisa che la conversazione viene trascritta.
08
Nessuno cancella una chiamata al telefono
Se chi chiama non vuole essere trascritto, l’assistente lo dice con chiarezza: la trascrizione non si può disattivare. Il testo non arriva all’attività: resta in un archivio riservato per 30 giorni e poi si cancella. Chiedere al telefono di «non salvare» non cancella nulla.
Roadmap
Dove stiamo andando.
Questa è la direzione, non un contratto. Più ci allontaniamo nel tempo, meno promesse rigide e più esplorazione — perché è così che si lavora con onestà.
aggiornata: giugno 2026 · v1.0
2026
●ORA
- Segretaria virtuale 24/7 — live per ristoranti, saloni, artigiani e studi.
- Archivio in Europa, GDPR by design, isolamento per cliente, minimizzazione automatica.
- Notifiche via email e Telegram. Attivazione online: paghi solo quando il numero è pronto.
2027
○PIANIFICATO
- CRM dedicati ai settori che convivono con software degli anni ’90: da valutare con chi ci lavora, senza promesse finché non c’è un accordo.
- Integrazione con i gestionali esistenti dove c’è un’API; ponte via email/webhook dove non c’è.
- Più lingue per chi lavora con clienti internazionali.
2028
◇IN VALUTAZIONE
- Multi-sede ed enterprise; più settori e più paesi europei.
- Audit di sicurezza indipendenti e trasparenza pubblica.
2029
·IN ESPLORAZIONE
- Crittografia post-quantistica: i computer quantistici stanno arrivando (le roadmap di IBM e Google puntano alla fine del decennio) e un giorno potranno rompere la crittografia di oggi. Ci prepariamo fin d’ora — perché i dati dei tuoi clienti devono restare al sicuro anche dopo.